Công ty TNHH Happy Time Việt Nam (“Happy Time”, “chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư và thực hiện các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, đại lý và đối tác khi truy cập website happytimevn.com hoặc liên hệ với công ty.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu trong quá trình tư vấn sản phẩm, cung cấp báo giá, tiếp nhận yêu cầu hợp tác và hỗ trợ khách hàng.

1. Phạm vi và thông tin thu thập

Happy Time có thể tiếp nhận thông tin khi khách hàng hoặc đối tác liên hệ, điền biểu mẫu, đăng ký nhận catalogue hoặc trao đổi với nhân viên, bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email.
• Tên doanh nghiệp, cửa hàng hoặc đơn vị công tác.
• Địa chỉ liên hệ hoặc giao nhận khi cần thiết.
• Nội dung yêu cầu tư vấn, báo giá, hợp tác hoặc hỗ trợ.
• Dữ liệu kỹ thuật liên quan đến truy cập website, tùy theo cấu hình hệ thống.

Việc thu thập được thực hiện phù hợp với mục đích đã thông báo và căn cứ pháp lý áp dụng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc hợp tác.
• Giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng và đối tác.
• Gửi catalogue, thông tin sản phẩm hoặc chương trình hợp tác khi có căn cứ phù hợp.
• Liên hệ xác nhận đơn hàng, phối hợp giao nhận và hỗ trợ sau bán hàng khi phát sinh giao dịch.
• Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu hỗ trợ, phản ánh.
• Bảo vệ an toàn hệ thống và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin phục vụ quảng cáo hoặc tiếp thị được xử lý theo căn cứ pháp lý phù hợp, bao gồm sự đồng ý của người nhận khi pháp luật yêu cầu.

3. Phương thức thu thập

Thông tin có thể được tiếp nhận qua biểu mẫu trên website, email, điện thoại, kênh liên hệ chính thức, yêu cầu báo giá, đăng ký catalogue và trao đổi trực tiếp với nhân viên Happy Time.

4. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích xử lý đã thông báo, phù hợp với thỏa thuận và quy định pháp luật.

Khi không còn cần thiết hoặc có yêu cầu hợp lệ, Happy Time sẽ xem xét xóa, hủy hoặc ngừng xử lý dữ liệu theo quy định. Một số thông tin có thể tiếp tục được lưu giữ để thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế, giải quyết tranh chấp hoặc nghĩa vụ pháp lý khác.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Happy Time không mua bán dữ liệu cá nhân trái pháp luật. Khi cần thiết và có căn cứ phù hợp, thông tin có thể được cung cấp cho:

• Đơn vị vận chuyển, giao nhận liên quan đến đơn hàng.
• Đơn vị lưu trữ, bảo trì và vận hành website.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hoặc hỗ trợ khách hàng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp.
• Các bên khác khi được phép theo quy định pháp luật.

Việc chia sẻ chỉ được thực hiện trong phạm vi cần thiết và phù hợp với mục đích xử lý dữ liệu.

6. Biện pháp bảo vệ thông tin

Happy Time áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để hạn chế nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc sử dụng thông tin không đúng mục đích.

Quyền truy cập dữ liệu được giới hạn theo nhu cầu công việc. Tuy nhiên, không hệ thống lưu trữ hoặc truyền tải thông tin nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trước mọi rủi ro.

7. Quyền của khách hàng và đối tác

Trong phạm vi pháp luật quy định, chủ thể dữ liệu có thể:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.
• Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý trong trường hợp áp dụng.
• Yêu cầu truy cập, xem hoặc chỉnh sửa thông tin.
• Yêu cầu xóa, hạn chế hoặc ngừng xử lý dữ liệu khi có căn cứ phù hợp.
• Phản đối hoạt động xử lý dữ liệu trong các trường hợp được pháp luật quy định.
• Thực hiện các quyền khác theo quy định hiện hành.

Yêu cầu có thể được gửi đến info@happytimevn.com. Happy Time sẽ tiếp nhận, xác minh khi cần và xử lý theo thời hạn pháp luật quy định.

8. Cookie và công nghệ hỗ trợ website

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để duy trì chức năng, ghi nhớ tùy chọn, bảo đảm an toàn và đánh giá hoạt động website, tùy theo cấu hình thực tế.

Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt. Với những hoạt động theo dõi cần sự đồng ý theo quy định, Happy Time sẽ thực hiện việc thông báo và xin đồng ý phù hợp.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Happy Time có thể cập nhật chính sách để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại website happytimevn.com.

Trường hợp pháp luật yêu cầu thông báo hoặc lấy lại sự đồng ý, công ty sẽ thực hiện theo quy định.

10. Thông tin liên hệ

Ngày cập nhật: 16/10/2026